D’après une enquête Opinion Way pour American Express, les patrons de TPE mettent lentement en œuvre leur transition numérique.  Ils sont 6 sur 10 à posséder un site internet, mais seulement 3 sur 10 à vendre en ligne. « Voici plusieurs années que l’on entend parler de la révolution digitale dans les entreprises. Ce phénomène s’avère beaucoup complexe que l’on se l’imagine quand il s’agit de lui donner une existence concrète. Cela est particulièrement vrai dans les petites entreprises dans lesquelles, la mutation digitale est quasi entièrement portée par le patron », observe Pierre-François Brézès, vice-président et directeur général de l’activité Global Commercial Payments chez American Express France. Les entreprises sont encore peu présentes sur les réseaux sociaux professionnels, tel que Linkedin (28%) et Viadeo (12%), Facebook (37%). Les entreprises y voient un intérêt pour leurs campagnes publicitaires (55%), la veille concurrentielle (29%), la prospection commerciale (25%) et l’obtention de recommandation (23%).

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