16h – 16h45 

 

Les robots conversationnels envahissent Messenger, les SMS et les sites web depuis 2016. Pourquoi parle t’on tant de ce phénomène ? Et est il concrètement adapté à des entreprises de taille moyenne ? A travers différents cas pratiques, nous montrerons les avantages directs et indirects à utiliser un chatbot pour une PME du point de vue économique, humain et marketing.  

 

Par Robin COULET et Damien PETITBOIS  de l’Agence Social Media et Content Marketing Conversationnel