16h-16h45

 

Les habitudes d’achat et de vie du consommateur ont évolué, en grande partie grâce à Internet et au e-commerce.

Cela n’annonce pas la fin des magasins physiques, bien au contraire.

Le point de vente reste un lieu de réassurance et d’expérience d’achat. Cependant, il faut le faire évoluer.

Le numérique n’est plus un concurrent du point de vente, il fait maintenant parti du process d’achat des clients et ne peut plus être ignoré.

 

Quelles sont les évolutions des comportements d’achat ?

Comment les entreprises doivent elles s’organiser et revoir le parcours d’achat ?

Quels sont les usages numériques simple à mettre en œuvre ? et les plus innovants ?

Comment mener à bien son projet pour améliorer son fonctionnement et répondre aux besoins de ses clients ?

 

par la CCI LYON MÉTROPOLE Saint-Étienne et Roanne et l’ENE